Regulamin
Aktualizacja: 13 lipca 2026 · wersja robocza
1. Czym jest StreetTaste
StreetTaste to aplikacja łącząca klientów z foodtruckami: mapa otwartych trucków, zamawianie na miejscu i odbiór po numerze zamówienia. Sprzedawcą jedzenia jest zawsze foodtruck — StreetTaste pośredniczy w złożeniu i opłaceniu zamówienia.
2. Konto
Przeglądanie mapy nie wymaga konta. Zamówienia, ulubione i pieczątki wymagają rejestracji (e-mail lub konto Google/Apple). Konto możesz w każdej chwili usunąć w aplikacji (Profil → Usuń konto).
3. Zamówienia i strefa 1000 m
Zamówienie można złożyć wyłącznie w promieniu 1000 metrów od foodtrucka — pozycję weryfikuje serwer w momencie składania. Ceny i dostępność pozycji są ustalane przez foodtruck i potwierdzane w chwili zamówienia; obowiązuje cena z chwili złożenia.
4. Płatności i zwroty
Płatność następuje w aplikacji przy złożeniu zamówienia. Jeśli foodtruck odrzuci zamówienie, zwrot całej kwoty rusza automatycznie tą samą metodą płatności (BLIK zwykle do kilku minut, karta 1–3 dni robocze). Zamówienie możesz anulować z pełnym zwrotem tylko zanim truck je przyjmie.
5. Odbiór i zamówienia nieodebrane
Po statusie „gotowe” zamówienie czeka przy okienku 20 minut (otrzymasz powiadomienia). Po tym czasie foodtruck może oznaczyć je jako nieodebrane — przygotowane jedzenie nie podlega wtedy zwrotowi. W wyjątkowych sytuacjach skontaktuj się z foodtruckiem przy okienku lub zgłoś problem w aplikacji.
6. Reklamacje
Problem z zamówieniem (braki, jakość) zgłosisz z poziomu zamówienia w aplikacji — zgłoszenie trafia do foodtrucka, który może odpowiedzieć lub zwrócić część kwoty. Problemy z działaniem aplikacji zgłaszaj przez Pomoc / kontakt.
7. Postanowienia końcowe
Regulamin może się zmieniać — o istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji. Prawem właściwym jest prawo polskie. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na pozostałe.